2026-10-21
یک مدیر کیفیت یک بار به من گفت که او یک قانون ساده را روی میز خود نگه می دارد: "بدون آزمایش، بدون حقیقت." او آن را به سختی یاد گرفته بود. سال ها پیش، شرکت او دسته ای از اجزای پوشش داده شده را بدون آزمایش اسپری نمک ارسال کرد. مشتری خوشحال به نظر می رسید. شش ماه بعد، شکایت ها شروع شد - زنگ زدگی از لبه ها، پوسته شدن رنگ در رطوبت. دسته فراخوان شد. هزینه آن بسیار زیاد بود. مشتری هرگز برنگشت. او گفت: "ما فکر می کردیم که محصول خود را می شناسیم." ما نمیدانستیم. ما میدانستیم که در روز ارسال آن چه شکلی است. ما نمیدانستیم شش ماه بعد به چه شکلی میشود.» آن زمان بود که او یک اتاقک BOTO GROUP خرید. اکنون هر دسته ای آزمایش می شود. هر تامین کننده تایید می شود. هر پوشش جدید هزار ساعت در مه نمک فرو می رود قبل از اینکه به جایی نزدیک مشتری برسد. او گفت: "این اتاق فقط محصولات را آزمایش نمی کند." "این فرضیات ما را آزمایش می کند. و بیشتر اوقات، فرضیاتی را پیدا می کند که اشتباه بوده است." در BOTO GROUP، ما اتاقکهای نمک پاش را برای تولیدکنندگانی میسازیم که میدانند خطرناکترین عبارت از نظر کیفیت «ما هرگز مشکلی نداشتیم» است. زیرا نبود شکایت، وجود کیفیت نیست. این فقط عدم وجود آزمایش است.
درخواست خود را مستقیماً برای ما ارسال کنید